移动跨区补卡

通过第二代身份证实名认证的移动个人客户，如在异地（异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市）遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到我公司指定营业厅办理跨区补卡服务。目前该服务处于试运行阶段，具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。

已通过第二代身份证实名认证的移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。人在其他省份，手机卡掉了联系不到家人朋友仲么办？别捉急，如果你是通过第二代身份证实名认证的客户，现在跨区可以补卡喽！赶紧通过下方“营业厅信息”查看离你近滴补卡位置吧！为了确保业务办理滴真实性和准确性，我们要对你的手机号码状态、客服密码、实名认证信息等进行验证呦。唠叨一句：一定要亲自去办理，不支持代办哦！你的鉴权认证已通过，来，现在请对着镜头摆几个小pose，让我们相互了解的更全面哦。恭喜你！补卡已成功！一定要保护好来之不易的“小卡片”哟~72小时内积分兑换、查询详单、过户等部分业务暂时不能办理，请耐心等待。1.跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。

2.如您手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。

3.补卡成功后，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。

4.更多详情，请您咨询10086客服热线。

5.云南省的省际跨区补卡业务目前暂不支持吉祥号码办理。温馨提示：目前该服务为试运营期，各地正陆续开通中，建议您先行查询当地能办理此项业务的营业厅并拨打电话确认（可在下方查询）后再行前往，或提前咨询10086服务热线。感谢您的理解与支持。