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投诉移动应该找谁?

2020-06-18

移动是规模大的移动通信运营商,它的用户量是非常多的,受到许多人的喜欢。但是还是有些人认为移动的服务有问题,那么在遇到问题的时候应该找谁投诉呢?下面就和集号吧小编一起来看看移动怕哪个投诉电话,顺便来说说10086投诉电话是多少以及10086人工服务怎么打。

要想解决问题,首先要弄清楚扣费从何而来。如果是在付费页面,由于自身疏忽错点确认按钮,那么这种扣费是没办法投诉,只能自己承担;如果界面没有标明付费说明而强行扣费,可以先与运营商客服沟通,沟通不成可到消费者协会进行投诉维权。

那么一般的投诉是分为两种的。

1、移动总部

一般遇到问题,我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。

2、工信部

国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。但小编建议,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

关于10086怕哪个投诉电话的内容就介绍到这里。作为消费者,我们有我们相应的权益。若权益受到侵犯,应寻找合理合法的途径进行维权,同时也要保留一定证据,以免日后有理说不清。


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