行动不便，电信业务该怎么办理？

有不少用户反映，家中的老人年纪比较大了，可能腿脚不便，去营业厅不方便。那么有办理业务的需求时，该如何办理呢？

首先，部分业务，对行动不方便的人来说，方便的方式是选择人工客服，移动打10086，联通打10010，电信打10000.部分业务可以通过人工客服完成，需要预先备好身份证在手边，然后根据客服的指导去完成业务的变更。

其次，可以登录网上营业厅，根据业务需求在相对应的栏目里勾选办理。

然后，可以在手机APP里选择相对应的栏目里勾选办理。

还可以委托家人带着办理人的身份证到附近营业厅尝试办理。

若实在没法办理，可以咨询本市的运营商热线，表达出具体需求，看运营商能否提供便捷服务。近日，《1584政风行风热线》上线嘉宾是 移动安庆分公司总经理助理李伟。市场部副经理解军、网络部副经理方冬生 陪同上线。直播过程中，家住迎宾小区的江女士来电反映：自己行动不便，想将号码过户给女儿，希望移动提供便捷服务。对此问题，移动安庆分公司回复：考虑反映人情况特殊，移动公司将于近期（待天晴）安排工作人员上门，届时双方当事人需到场，同时提供双方有效证件原件及SIM卡即可办理过户业务。

因此，部分业务也可尝试这种方式。

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