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配送及售后 ◆
退换货说明
手机出现功能性故障情况(质量问题)以厂家指定售后点出具的检测报告为准,在签收日起(含当天)7天内可退货,15日内可换货,发票日一年内保修服务,注:苹果手机则按照发票日起计算时间。
a) 请在寄回快件中将全套旧机、相关赠品、发票原件及保修卡原件寄回售后中心;
b) 并在寄回快件中附带一张纸注明机器的故障、详细地址、联系电话(需和收货号码一致)及姓名,并注明返厂的物品明细以及您的要求;自购贴膜、手机sim卡等个人配件请自行保留;如自行邮寄,请保留快递底单。
七天无理由退货说明
我司承诺所售商品在符合退换货要求情况下(客户没有认为损坏手机,全套手机寄回,不影响二次销售),自客户实际收货日期起(含收货当日)7日内可以退货,第7日以客户寄回手机的快递公司揽件信息为准。
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2、10085所售终端均为厂家行货,如遇售后问题可致电10085或联系厂家客服。
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