手机号码被回收的前提协议，你注意过吗？

近，又多次看到新闻中有人称自己的号码被无故回收，这不仅然我想起来当年微博很出名的一件事，有人因为出国两个多月等因素欠费7元，手机号码被运营商回收。这样一条微博，引发很多人对手机号码回收等问题的关注。前日，市民张女士向记者反映了一则令她诧异的事：半年没使用的手机号，半年后想 起再用时，已变成了别人的手机号。有多少人在不知不觉中遭遇手机号码被回收的事情呢？手机号为何被回收？　

运营商称入网协议已写清

"手机号码长期欠费不使用将被运营商收回并转让。"市民表示理解，但希望得到提醒

事件

欠费7元手机号被回收

在微博中，当事人透露，她老公因为出国两个多月等因素欠费7元，使用了12年的一个以888结尾的手机号码被运营商回收了。在补缴费用后，致电该运 营商客服询问是否能够继续使用该号码，客服人员称号码是国家资源，该号码更属比较好号码，再度使用需要先充值14000元。

无独有偶，前日市民张女士反映：今年6月，张女士在某通信运营商入网办理了一款手机套餐，并对新手机号码较为满意。后来，因单位统一办理了手机集团号，该手机号码停用。前几天，当她再次使用旧手机时，拨打该手机号码后，回复她的竟是一位男士。张女士迷惑不解，"为什么没征得原机主同意，就把手机号码转移给他 人？"

运营商

入网协议上写得很清楚

"手机号码为什么被转让？"前日，记者前往张女士所指的运营商市场部进行咨询。在该运营商出具的一份"客户入网服务协议"书上，记者注意到，"协议"第 五条是关于协议的变更、转让与终止，其中列出4种情况，只要符合一种情况，运营商即有权解除协议，并收回号码，终止提供服务，而"欠费停机超过60天"写 在第4小条。

接待记者的运营商市场部经理表示，"欠费停机超过60天后，我们并不会立马转让原客户的手机号，而是再设立了3个月的等待销户期，在这期间原客户补上欠费，仍旧可拥有该手机号。如果这3个月中仍没前来办理缴费，我们才会回收号码，重新投放。"

对于张女士"为什么不征得机主同意就把手机号码转移给他人"的质疑，运营商的回答是："都停机了，如何发短信？"

调查

10个消费者7个不会看协议

"听说运营商有相关规定，停机后不续钱，就会回收号码，但是自己没遇到过。"市民程先生说。大学生晓凯告诉记者，他知道有类似情况，是因为之前他联系高 中的同学时，发现手机号码虽是正确的，但电话那头却不是他同学。"问过才知道，原来高中同学的手机号码长期不使用，已转为他人使用。"

"手机号码若长期欠费不使用，将被运营商收回并转让。"对于此事，尽管大部分市民表示理解，但普遍希望"如果运营商能在每次即将欠费停机前，发个短信提醒会更好些".

市消协工作人员表示，目前运营商对于"余额不足"都会有短信提醒，但如果能给用户发送一些"如超过X月将自动注销该号码"信息，将会更贴心。

"欠费停机超过60天，运营商有权收回号码并转让。"实际上，对于这样的告知，消费者目前只有一次接触机会，即在办理入网业务时，通过协议合同了解。然而，面对密密麻麻、充斥专业晦涩语言的协议合同，又有多少消费者会认真阅读？

前日，记者随机调查发现，10个手机用户中有7个表示不会仔细阅读。"一是条款难懂，二是浪费时间。"陈小姐表示，入网协议书看起来更像"天书".记者 注意到，运营商"客户入网服务协议"一般只有一张A4纸大小。然而，就在这张小小的A4纸上，密密麻麻排了85行，每行72个字，看起来十分吃力。