虚商红豆电信之红豆出行

1、我原来是办的是红豆电信普通SIM卡，是否可以换成新卡(SWP-SIM卡)?
答：可以换卡，原卡话费余额转移至新卡，红豆电信手机号码不变；若原卡即为SWP-SIM卡，仍然可以补换卡。原卡手机一卡通内市民卡功能如何转移，与当地普通市民卡规则相同。
2、使用手机一卡通时为什么有时会刷不成功?
答:1)查看手机是否属于红豆电信手机一卡通业务适配机型，NFC功能设置正确，可进入“用户中心“终端配置要求”中查看。
(特殊：对于华为MATE7、MATE8手机，若将红豆电信SWP-SIM卡置于卡2槽，重启手机后可能导致NFC功能未启动，在设置中将需要开启NFC功能的卡槽切回卡1再切回卡2即可。)2)可能是因为手机与终端刷具间的位置或距离不合适，将手机背面感应区域与读写器终端刷卡区域靠近，再试一次，且不要快速晃动手机，应在读卡器表面稍作停留。若还不成功，建议看一下手机设置中NFC功能有没有打开，或者重启一下手机。3)如果用户主动销户，或者停机60天以上(成为预销户状态)，部分手机一卡通功能(如无锡市民卡)也将被注销，用户将无再使用相应功能。
3、“豆卡钱包”为何有时打不开?
答:1)查看手机是否属于红豆电信手机一卡通业务适配机型，NFC功能设置正确，可进入“用户中心”“终端配置要求”中查看;如果手机插有双卡，目前须将另一个卡槽关闭，仅打开插有红豆电信SWP卡的卡槽(待之后客户端升级后可以跳过此操作)；2)打开WIFI或者移动流量服务，没有网络或者网络不稳定会导致客户端无法正常打开；若仍不能打开客户端，可以重启手机。注：极少部分适配机型手机可以使用一卡通业务，但无法打开“豆卡钱包”，客户端兼容性问题正在完善。