手机号码被乱扣费,怎么解决
1、你先去营业厅打印下账单,或者你下载对应运营商的APP,里面都有一个账单详情,你每一笔扣费,都能看的清清楚楚的,不会看账单的,就去营业厅,一笔笔核对下。看看多扣的费用,是因为哪几项。
2、弄明白是哪项业务扣费的,你在回忆下,这个东西是怎么开通的,是不是点击什么免费的东西,开始是免费的,后面体验到期,没有退订,开始收费了。扣费原因无非就是流量超了、开通了什么会员、什么加速包、体验包之类的。常见的就是开通了什么体验包,到期没有自动取消。
3、如果是该免流的APP没有免流,联系客服,问问情况,是不是自己下载的版本不对,你比如拿刷抖音来说,有的是极速版免流,有的是抖音短视频免流,版本不一样,造成后台不识别,给你增加了流量费用,这种就是自己粗心大意,后面注意。还有就是免流APP里面的广告,这个是不走免流通道的。
4、如果是开了什么体验包之类的,到期没有自动关,产生的扣费,这个尽量平时不要开这类东西,即便是免费的也不能要,如果要了,自己要记清楚。这个扣费呢,都是因为贪小便宜,后吃亏,怨不得别人。
5、绑定的电视宽带扣费,一般都会出现在电视上,电视上有很多付费东西和会员,老人小孩不懂的,可能不小心开通了,造成你的损失。这个情况,大家办理业务的时候,直接打客服,让他给你关闭所有电视付费业务。就能规避这个问题了。
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