工信部发布针对用户反映的“虚拟运营商倒闭后手机号码如何处理”问题的回应。工信部表示，因相应移动转售业务专用号段的使用权归属于基础电信企业，当与基础电信企业合作的转售企业倒闭后，相关业务可由该基础电信企业或该基础电信企业接入的其他转售企业承接，相应码号资源可正常使用。
如果虚拟运营商公司倒闭了，他们售卖出去的手机号会怎么处理，是否还能正常使用？是由用户自由选择运营商转网，还是由固定运营商接手？工信部回应，工信部依据《电信网码号资源管理办法》《电信网编号计划》等相关规定，根据基础电信企业需求，为其核配移动通信转售业务专用号段。基础电信企业应做好相应的数据开通工作，并根据移动通信转售企业（即虚拟运营商公司，以下简称转售企业）的需求，合理分配码号资源供其使用，确保码号资源的有效利用。
因相应移动转售业务专用号段的使用权归属于基础电信企业，当与基础电信企业合作的转售企业倒闭后，相关业务可由该基础电信企业或该基础电信企业接入的其他转售企业承接，相应码号资源可正常使用。
虚拟运营商（Virtual Network Operator），是指依靠租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商。工信部于2013年年底开始向国内各类企业颁发电信行业虚拟运营商牌照，2018年，虚拟运营商实现正式商用。目前，大多数虚拟运营商用户规模较小，市场占有率低，部分获得资质的企业甚至已停止运营虚拟运营商业务。
