更换手机号后应及时通知银行

　　网友吕小姐日前收到银行邮件对账单的时候吓了一跳，自己账单上莫名其妙出现了一笔3000元的境外网上消费，而吕小姐并未收到银行短信，她打电话去银行询问的时候才意识到，几个月前她通过某运营商的购机存话费活动买到了心仪的“土豪金”并更换了手机号码，因此没有及时收到短信并挂失。

　　吕小姐事后通过银行调查了解到，自己是在海外网站消费时被盗取了信息，不过吕小姐在挂失信用卡并向银行申请相关补偿时，银行无奈表示可能无法满足。目前，各家银行对于信用卡的保障多数还是采用“失卡保障”的方式，但“失卡保障”对于网上交易所造成的损失并不覆盖，此外，多数银行“失卡保障”长的保障时间也只保障挂失前120小时，大多数只保障挂失前48小时，吕小姐发现盗刷的时间远超过这一保障时间，因此一般也很难获得保障。

　　不过，记者了解到，广发银行交易安全卫士填补了上述空白。据了解，“广发卡交易安全卫士”为持卡人提供不限交易类型的全方位用卡保障，保障包括非因客户过错造成信息泄露而发生被盗用的互联网交易。此外，“交易安全卫士”服务，在保障时间上突破了挂失时限的限制，持卡人一旦发现信用卡被盗用，仅需及时向银行挂失并在盗刷交易发生日起的45日内完成相关手续，便有望获得赔偿。

　　值得注意的是，当前运营商优惠政策颇多，很多持卡人会更换手机号码，或者使用多个手机号码，银行人士提醒，持卡人在更换手机号码、地址、邮箱等信息之后应当及时致电银行更改信息，好给银行留下常用的手机号等信息，避免造成银行信息通知不到的情况，造成持卡人不必要的损失。