电信云南公司：打造称心好服务

“百年电信，红色传承”，从电报、对讲机到手机，从有线宽带到千兆光纤，2G、3G、4G、5G通信技术迭代见证着时代的变迁，如今大数据、人工智能、AI、算力已经成为21世纪信息化发展的“代名词”，作为推动通信事业发展的百年央企，电信云南公司（以下简称：云南电信）多年来在云南高原持续深耕，不断完善基础设施建设的同时，逐步提升服务水平，致力于打造让人民群众满意的服务。

近年来，在建成全光网省的道路上，无不留下电信人奋斗的足迹，无论是城区住宅抑或道路不通的山区村寨，电信人始终坚持将比较好网络带给每一个家庭、每一个老百姓。在实现城镇、行政村光纤宽带覆盖率100%、无线网络行政村覆盖率100%的基础上，持续推进千兆光纤宽带和5G移动网络建设，4G/5G基站超8万个，其中5G基站占比超75%，实现了核心城区区域室内外连续覆盖，一般城区、县城、发达乡镇基本覆盖，具备了为全省客户提供比较好高速的千兆光纤接入和5G移动业务能力。

为维护好网络信息安全环境，云南电信多波次在老年大学、多个社区为老年人进行信息安全科普讲座，与有关部门联动开展防范网络通信诈骗宣传。

伴随智能化浪潮涌入，推动个人、家庭、企业通信产品服务升级，让便捷、高效、稳定、安全的数字化先进技术惠及百姓，是电信人的职责所在。云南电信推出六大升级服务举措，切实解决老百姓“急难愁盼”的问题。

此外，云南电信提出当日装、当日修、慢必赔服务承诺，去年以来，完成超150万次达标服务，在助力中小企业纾困解难、协同发展方面，云南电信为满足条件的中小微企业宽带、互联网专线降费10%，提供 6 个月“欠费不停机”政策。

云南电信推动高质量发展的同时，不忘“用户至上 用心服务”，未来，电信人将用实际行动，以更加扎实的业务素质、更加比较好服务水平领跑通信行业赛道，为数字云南建设开启下一个更加精彩的新征程。