小纸条”上写着:“这里是南京南站,您可以乘坐3号线至泰冯站,换乘S8号线至长芦站即可到达。” 而紧紧捏着这张“小纸条”的,是一双老人的手。
这张照片被老人身旁的乘客发到网上后,收获了众多网友的“泪目”。这就是地铁南京南站推出的“信鸽服务”—— 在地铁入站口有一处服务区,工作人员在了解问路乘客需求后,会在纸条上详细标注换乘点和终点站。
有观点认为:一个社会的文明程度,取决于它对弱者的态度。
当智能化让越来越多的公共服务变成“自助服务”时,一张“便条”或许就是一个触手可及的善意,能让一位老人从“无助”变成“从容”。
在南京,这样触手可及的善意,蕴藏在“路”上一个个不起眼的角落里。

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