“移动爱家”，旨在打造智慧家、温暖家、安全家

智慧家方面，移动通过连接升级、算力升级、应用升级、AI化升级，打造灵犀智能体和移动爱家APP等AI数字入口，构建线、网、家的智慧家庭产品体系，提供一系列智家产品、应用和服务。

移动基于千兆、万兆连接优势，以及算力优势，通过灵犀家庭智能体实现智能家居、安防、电视内容、娱乐办公等各类场景的串联。与此同时，通过算力赋能，家庭内的各类智能硬件可升级为算力终端，无论是安防、云电脑、移动高清、学习、教育、娱乐等各类智家硬件全部实现应用的统一集成，为用户的家庭生活提供全新的体验。

张锦卫还介绍了家庭服务机器人的进展，移动成立具身智能创新中   心，计划今年6月开始陪伴机器人、机器狗的量产试点，满足情感交互、智能决策等服务场景。

温暖家方面，则是通过全服务贯通来实现。移动打造消费安心、产品放心、服务贴心和专业智能的爱家工程师队伍，给客户提供上门贴心服务。同时，依托AI能力，对网络自治模型、网络故障自动检测识别等方面进行全面升级，通过AI赋能前端智家工程师，更好先于客户发现故障并解决问题，满足温暖家的要求。

安全家方面，智家中  心通过移动安全管家APP，对整个家庭上网客户的安全管理进行系统服务，给用户一个绿色、安全可靠的上网环境。