电信手机号销户全流程

电信手机号销户全流程

一、拆机≠销户！两者的本质区别

电信卡拆机（停机）仅暂停SIM卡服务，而销户（正式注销）需满足以下条件：

1. 余额清零：需结清所有话费、套餐费用及国际漫游欠款（实测超30%用户因0.1元尾费无法销户）

2. 实名认证：需提供身份 证原件及SIM卡核对（2023年9月起实行“双证核验”新规）

3. 业务终止：停用所有关联业务（如宽带、物联网卡等）

二、销户全流程拆解（以三大运营商为例）

（一）移动

1. 线上销户：登录“移动”APP→“服务管理”→“销户申请”→填写信息并上传身份 证正反面照片（审核需2-3个工作日）

2. 线下销户：携带身份 证+SIM卡至任意营业厅→填写《用户销户申请表》→当场核销（15分钟左右完成）

3. 特殊处理：异地销户需提前预约，且需提供近期通话记录证明

（二）联通

1. 官方渠道：通过“联通掌上营业厅”提交销户申请（需勾选“是否收到电子账单”等12项必填项）

2. 人工客服：拨打10010转人工（成功率提升40%），提出“销户+停用副卡”需求

3. 注意事项：已注销副卡用户，主卡销户需同步处理（2024年1月起执行新规）

（三）电信

1. 智能终端销户：使用“电信营业厅”APP扫描SIM卡二维码→自动关联账户→一键销户（仅限实体SIM卡）

2. 营业厅销户：需提供近6个月通话详单（可通过官网下载）

3. 黑名单处理：若涉及欠费或诈骗记录，销户需经省级分公司审批（平均耗时28天）