告别骚扰！移动这个功能，你开了吗？

当下，各类精准场景化营销推销层出不穷，个人信息极易被第三方私自抓取，如浏览学区房内容后就接到房产推销电话，查询教育资讯后就收到课外培训推销来电，贷款、车险、商铺招商等推广短信更是屡见不鲜。各类推销来电短信频繁打扰群众日常工作与生活，部分虚假营销、涉诈信息还暗藏财产损失风险。整治通信骚扰乱象、守护清净通信空间已成为人民群众的强烈诉求。

移动切实回应群众诉求，以蕞大力度整治高频骚扰来电、垃圾短信乱象。在工信部等上级单位的指导下，移动推出“来电来信”免打扰公益服务，面向所有用户开放，采用“充分尊重用户意愿，个性化设置骚扰电话、营销短信”的拦截策略。用户可通过致电10086、关注微信公众号、前往线下营业厅等多种方式开通“来电来信”免打扰服务，无需下载安装任何APP。其中，用户可直接致电10086转接人工客服办理开通，也可搜索“移动高频骚扰电话防护”公众号，在导引栏中选择“电话防护”-“防护业务开关”自助开通。

移动“来电来信”免打扰服务兼顾通用性与个性化需求，客户可灵活设置拦截类型，在公众号“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护/短信防护”-“骚扰拦截设置/行业营销类别防护”中即可设置，可智能拦截疑似诈骗、疑似房产营销等9大高频场景骚扰来电，以及金融推销、网络游戏推广等11类端口营销推广短信。

针对号段高度集中的骚扰电话拦截，用户可在公众号“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护”-“骚扰拦截设置”-“号段拦截”中一键拦截400、950、951、952、957等高频骚扰号段。同时，平台支持自定义号段开头拦截功能；针对零散分布的骚扰手机号、固定电话号码，可通过“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护”-“黑白名单设置”-“黑名单设置”创建专属个性化拦截黑名单，将目标号码添加至黑名单后，防护体系会自动拦截该号码的全部来电。此外，系统拦截结果通知可选择彩信、微信等4种方式，用户可在“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护”-“骚扰拦截设置”-“拦截通知”中自主选择，以便及时获取防护结果，清晰知晓拦截时间、号码等信息。

通信清净，民生安心。移动将始终坚持人民至上，持续深耕用户需求，不断迭代优化“来电来信”免打扰服务功能，升级智能防护技术，完善骚扰拦截机制，细化个性化服务场景。同时积极配合监管部门完善治理体系，全力破解骚扰通信治理难题，以公益、便捷、高效的通信服务，守护亿万用户的通信安宁，营造清朗、安全、纯净的通信生态。