“万一手机丢了,是不是卡里的钱再也要不回来了?”“如果手机坏了,难道要修好才能重启这个号码?”联通将于今日执行的iPhone合约机卡绑定否则停机的新规,引起强烈反响。 针对人们关心的新合约内容,联通相关人士昨天表示,外界之前传言的iPhone 4机卡分离90天后就销号,实际情况并非如此,而是先停机,不是一被发现机卡分离就销号。
因特殊情况机卡分离还“有救”
联通表示,如用户因特殊情况造成机卡分离使用,在此期间还有补救措施,即在停机后90天内,用户还可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到联通营业厅,在完成相关手续后,可申请办理恢复开机。
对于“外界传言iPhone 4手机被偷后,里面存的话费将全部损失”,联通也表示并非完全如此,实际上用户在手机被偷或自己丢失后,可以在90天内携带相关证明到联通营业厅,联通将根据用户的实际情况给予妥善处理。
但是,根据新版用户协议,如机卡分离停机超过90天,联通有权对用户号码进行销户处理。也就是说,若用户丢失iPhone 4手机,一定要在90天内去营业厅说明情况。
违约赔偿或为“天价”
新规中特别提到了违约责任,如用户因机卡分离被锁机,应在90天内向联通支付违约金。“违约金按违约行为发生次月起剩余协议期各月通信低消费之和计算”。
就此问题,笔者向联通客服和营业厅工作人员询问如何计算,结果回答都是不太清楚“通信低消费”是什么。
“我个人认为是月套餐费,但也有可能是用户在机卡分离状态下使用其他号码通话、发送短信所产生的信息费。”一位客服人员这样回答。同样是10010热线,笔者再次询问此事,另一位客服则肯定地说,“通信低消费就是月套餐费。如果您使用的服务超过套餐内容,要支付额外的通信费”。
有好事网友称,如果按“通信低消费=月套餐费”来计算,某用户选择每月286元的“0元购机”套餐,他在入网次月发生违约行为,就要支付联通286元乘以22个月即6292元的违约金。如果某用户选择了886元的月套餐费,按此计算,则多要缴纳高达近两万元的违约金,几乎是iPhone 4价格的3倍。
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