选到移动靓号却被要求“归还”

　　日前，市民张先生报料称，自己在移动惠州某营业厅挑选电话号码，期间挑选了一个比较靓的电话号码。之后他接到该营业厅工作人员的电话，称能否退还该号码。

　　该工作人员称，该号码此前已被另一客户在网上预订，由于该公司工作失误，造成张先生早一步挑选完该号码。该客户拨打电话投诉，要求换回此号码。而张先生认为，这是移动工作机制问题，拒绝换回号码。

　　用户

　　选到靓号 却被要求“归还”

　　张先生告诉记者，日前他在移动惠州某营业厅成功挑选了一个靓号，但之后又收到移动相关工作人员的电话，称该号码此前已在网上被另一客户预订了。对此，张先生感觉非常诧异。“为什么我挑选号码的时候他们没有声明，等到我都开通号码使用了，才来告知要换回。”

　　此外，张先生认为，这是移动网上挑选号码系统和工作机制不完善所致。“有人在网上挑选号码并且成功预订，要确保让每个员工都知道，或者在号码上面做标识，这不是员工工作失误，而是整个服务系统的问题。”

　　知情人士

　　普通员工一般拿不到靓号

　　移动惠州某营业厅一知情人士告诉记者，由于移动得知网上客户挑选号码预订消息，会通过邮件通知员工在营业厅预留被选中号码。“事情很巧，刚好张先生前一步挑选该号码并成功开户，后一步那位网上成功挑选号码的客户就过来领取。”该知情人说。

　　据了解，得知自己在网上挑中的漂亮号码被领走之后，该客户拨打电话投诉，并希望拿回此号码。面对投诉，相关工作人员联系上张先生，并征求张先生意见，看能否拿回号码，但遭到张先生拒绝。而据该知情人透露，一些比较“漂亮”的号码普通员工很难拿到，这些靓号动辄几千元，是公司用于其他用途。

　　记者在惠州赶集网查到，不少靓号在网上明码标价。其中记者看到高的移动号码价格达88888元，低都要5000元。而有的卖家甚至有好几个靓号出售，开价都上万元。

　　惠州移动

　　暂不清楚情况 需进一步了解

　　对于该营业厅员工担心因此事被开除，张先生称一切责任应由移动公司负责，而不是某个员工承担责任，不该追究该员工的过错，因为这涉及整个工作系统。而广东省卓凡律师事务所曾环钦告诉记者，解除劳动合同要遵守相关劳动合同法，不得随意解除劳动合同。

　　记者联系上移动惠州分公司相关负责人，对于是否存在“网上预订号码，到营业厅领取不到”的事情，她表示暂时不是很了解。她建议记者将张先生的号码提供给她，以便更妥善地解决问题。