网友“你吹着微风”15日晚上在联通网上营业厅办业务,结果第二天联通客服来电称,业务没办成,因为他的名下有电话号码欠费,“一查才知道我名下竟然有9个电话号码,除了我自己用的1个,另外8个都是在我根本不知情的情况下在台州办理的,这也可以?”
换套餐发现名下有9个手机号码
网友“你吹着微风”姓陆。15日晚,小陆登录联通网上营业厅,办理一款合约机套餐,并顺利支付费用。16日上午,他接到联通客服的电话,被告知自己名下的手机卡欠费10元,无法换套餐。
“卡内明明还有上百元,怎么就欠费了?”纳闷的小陆通过查询,发现欠费的手机号码并非自己使用的,而是另外一个陌生号码,归属地显示为台州。
“这一查真把我吓到了。我的身份证名下挂有8个台州地区的手机号,中间五位还都是连号。可我从没丢过身份证,更别说是去台州购买手机卡了。”
在拨打10010进行投诉后没过多久,小陆等来了客服人员的回电,对方说10元欠款已经缴清,可以重新购买合约机套餐。
可事情尚未查清,小陆无法安心购买。“客服人员说,目前他们正向台州地区的客服人员进行核实,有结果后会有专人来联系我。”小陆称,要不是换套餐,自己不知道还要被蒙多久呢。
身份信息被冒用已有近4个月时间
身份证号在台州被冒用,8个号码还好端端地被他人使用着。想想不妥,小陆报了警。“警方说,这些卡是在台州被登记冒用的,得向当地警方报案。”
他又去江北区一家联通营业厅查询8个台州号码的实名登记时间和从代理店售出后的激活时间。“8张卡都是在今年3月30日中午统一被实名登记的,盗用的正是我的身份信息。”小陆告诉记者,这些号码随后通过台州市大溪镇一家代理点销售出去。
根据工业和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》要求,自2013年9月1日起,全面实施电话用户真实身份信息登记工作。小陆认为,号码在流通至代理点之前就已经被实名登记,应该是运营商内部问题。
台州联通表示会进行过户处理
在当事人不知情的情况下,身份证信息被盗用是否违法?浙江裕丰(宁波)律师事务所的陈律师给出了肯定的答案。她称,在查明盗用者后,小陆保有追究其法律责任的权利。“当事人应尽快注销名下8张异地手机卡,避免可能会出现的损失。”
昨天,联通台州地区的客服人员致电小陆,称已进行核查,但暂时查询不到用他身份证进行实名登记的记录,“至于如何解决8个号码的问题,他们说会帮我将这8个号码进行过户处理。”不过小陆认为,这样简单的过户处理显然没法解决他的身份信息被冒用的事情,他还将保留进一步追究的权利。
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