手机号想更换运营商，必须给原“东家”结算清楚

　　9月29日蔡先生反映，办理该业务遭拒。经调查，蔡先生的手机号是精品号码，入网时与商家签订有长期保底消费协议，合约期内暂不能变更。

　　10月1日李女士反映称，办理该业务时被告知自己办理了流量业务，暂不能转网。而李女士称自己没有任何未到期业务，怀疑被运营商私自开通业务。终，原通信商答应为李女士转网。

　　同样是在10月1日，杨先生在长虹路某通信商处，也被告知暂不能转网。经查，杨先生之前办理的保底业务还未到期，到期后才能办理。

　　而李女士办理转网时，被告知携号转网业务系统不稳定，可过—段时间再尝试转网。那么，办理携号转网有哪些条件？市工商局12315指挥中心表示，重要的就是要跟原“东家”结算清楚，即手机无捆绑套餐。如须在携出方办理真实身份信息登记；号码须处于正常使用状态；已与携出方结清申请日当月账单外的费用；有在网约定期限限制协议的，应事先与携出方解除等。此外，170、157~0188号段的用户，暂不参与携号转网业务。

　　工商部门提醒，三家运营商的3G制式不统一，消费者携号转网可能需要换手机，好提前了解相关信息和规定，遇到纠纷可及时向工商部门投诉。