李女士告诉记者,“近日,银行给我家人打来电话,说我的信用卡已经连续多月逾期未还款,并且联系不上我,我才知道卡丢了。这张卡不常用,密码很简单,拿到卡的人可能试了几次就试出来了,结果被盗刷了!从今年6月至9月被盗刷了3笔,累积3000多元。我去年年底换了一次手机号,被人盗刷时就没有收到短信提醒。”李女士后悔莫及:“当时到银行更改的话也许就不会被连续盗刷了,而且逾期还款还会留下不良记录。”
招商银行哈尔滨分行的工作人员表示,市民在申请信用卡时填写的预留电话会和信用卡绑定,发卡行与持卡人进行联系,都是通过这个预留电话进行。有的银行在信用卡开卡时,也会要求输入预留电话进行验证,因此信用卡预留电话是持卡人非常重要的信息,如有变更应及时通知银行。
银行办卡预留手机号咋更改?
记者在咨询了冰城的多家银行后了解到,信用卡预留电话更改方式各家银行的流程基本一致,分为电话更改和柜台更改两种。
如果预留的原手机号仍在用,可以致电开卡行的客服,客服会和持卡人核对各种身份信息等,确认无误后由客服为持卡人更改,或者发送一条带验证码的短信到原预留的手机号上,凭此验证码更改;如果原预留手机号已停用,则需要持卡人携带本人身份证,至发卡行的柜台办理更换号码。
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