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因屡次向10086投诉 衡水一客户手机号被拉黑

2010-12-23

  枣强县的李先生近几天很郁闷,因为老家的移动信号差,他多次向10086投诉。结果从11月12日开始,他的手机再拨打10086时变成了忙音,怎么也打不通了,用他的妻子的移动手机号就能拨通。他才意识到自己的手机号被10086拉黑了。

  11月14日19时50分许,枣强县的李先生找到记者气愤地说,他老家是枣强县王常乡郭吕木村的,该村位于景县、武邑、枣强三县交处,是个200多人的小村子。他做皮草生意,一直使用移动手机号与客户们联系。可是一回到老家后,手机就没有信号了,客户打就是“无法接通”,偶尔有信号也很弱,双方通话根本听不清楚。不少客户以为他故意的,很是影响了他的商业信誉与业务往来。

  李先生说,2006年移动公司在他们村建通迅塔,地基都打好了,线路也弄好了,却一直没有把移动通迅塔建起来。从今年开始,他多次拨打10086询问此事,答复总是让他等,说与村民们没有协商好。到了11月12日,他再用自己的手机拨打10086时,再也打不通了,每次拨打都是忙音。用他妻子的移动手机号拨打一打就能拨通。他才意识到自己的手机号被拉黑了。做为移动分司的客户,拨打客服电话10086询问使用过程中的问题,却被拉进了黑名单。

  随后,本报就此事联系了移动公司。

  11月22日,在四川出差的李先生对记者说,前几天,移动公司给他回了个电话,没有提手机号被拉黑的事,只是说基站的事还得等。

  衡水通迅业的一位业内人士说,客服电话把一些客户的手机号拉进黑名单的情况是普通存在的,但那个通迅公司都不会公开承认。
 

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