平常一月话费在一千元左右的石牌岭从商的洪女士在11月份居然花费达到了2.2万多元,这到底是怎么回事,跟随小编一起来了解一下吧。
据了解,洪女士是从商之人,一般每月话费都是在千元左右,但是近11月份却花了2.2万多元,洪女士去营业厅问其原因,被告知它的座机在11月9日至10日两天,从早到晚数十次向津巴布韦拨打电话,共花费大约2万多元。在洪女士提供的一张电话清单中,11月9日晚上8点08分,她的电话与号码为00263770014070的电话通话,而该电话属地为津巴布韦,通话时长为52秒。通话结束5分钟后,该电话又多次与这一号码取得通话,通话时间从4分钟到11分钟不等,但是每次通话结束都会停顿大约5分钟。
但是洪女士表示自己并未开通国际长途,拿这些电话是怎么打出去的呢?近日,洪女士赶到营业厅,一方面了解情况,一方面要求通讯运营商暂停扣费,但是此要求遭到拒绝。“明知道话费出现问题,运营商却还要扣款。”对此,洪女士难以接受。
近,营业厅证实了洪女士没有开通国际长途,工作人员也表示,事情原因还在调查,有可能是后台出现了问题,如果是后台问题,他们将启动退款程序。但这名工作人员称,虽然洪女士早于扣款日前要求停止扣款,但是12月份取消扣款的要求,在明年1月份才能生效。
对于这件事,小编也只能希望运营商或相关部门能尽快给洪女士一个合理的解释。
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保定电信 ¥ 3150
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唐山广电 ¥ 4600
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