电信流量超15G短信通知系系统故障

前段时间“流量偷跑”的话题已经渐渐停息，近日又有不少用户反映自己收到电信短信通知自己本月上网流量已经达到15G，难道流量又“偷跑”了？这到底是怎么回事呢？听集号吧小编为您慢慢道来。

事情还是要从前天上午说起，市民李女士接到电信官方号码10001的短信，短信称她“本月累计使用的上网流量已经达到15G”。还表示为了避免产生高额流量费用，将暂停李女士的手机上网服务，下月自动开通。李女士收到短信后，慌忙给电信客服打电话，但根本打不通。然后，通过发短信查询自己的流量使用状况得知，自己只用了102.48MB。

既然流量只用了100多兆，为什么电信会发短信通知自己使用了15G呢？李女士一时怀疑自己是不是收到了诈骗短信，直到当天下午5时30分左右，她再一次收到了10001的致歉短信后才松了口气。短信称“2月24日早7至9时期间发送的‘流量已达15G’提醒内容有误”。

据集号吧小编了解，在微博上至少有20名网友在发了和李女士一样的遭遇。一名网友称，他上午收到“流量达到15G”的短信后马上交了500元话费，“下午又收到一条道歉短信，这不是开玩笑吗？”

对于这一事件，电信客服表示因系统故障，所以错误地给一部分北京电信用户发送了“流量达到15G”的短信，他们发现问题后，于当天下午5时许给用户发送了致歉短信。

集号吧小编提醒各位小伙伴们，如果再遇到该问题，应该及时发送短信查询自己的流量，向电信客服询问是何种情况。