京东通信卡使用常见问题 集号吧为您解答

　　1、使用京东通信号码，手机显示运营商名称不是“京东通信”，是怎么回事？

　　显示名称与手机软件数据有关系。有些手机可以自动识别京东通信SIM卡数据，就会显示“京东通信”；有些手机不能自动识别，就会显示为“联通”；还有些手机可以自行修改显示名称。后续很多手机都会支持显示“京东通信”标识。

　　2、朋友接听京东通信号码打来的电话，手机上显示的京东通信号码归属地是错误的，是怎么回事？

　　手机通话软件归属地数据如果没有及时更新，就会导致京东通号码归属地显示错误。如果您遇到这样的问题，可以直接反馈给通话软件开发商。

　　3、京东通信号码收不到部分银行、网站下发的验证码，是怎么回事？

　　这是由于部分银行、网站的短信端口数据没有更新配置，导致无法向170号段号码下发验证码。如果您遇到这样的问题，可以直接反馈给相关银行、网站进行优化。

　　4、使用京东通信号码，在一小部分地区，信号不太好，是怎么回事？

　　目前，包括京东通信在内的虚拟运营商出售的1709号段号码，是由联通提供WCDM/GSM网络支持。联通网络已覆盖全国，绝大部分地区，客户可以正常使用。使用过程中，如遇到网络问题，您可以拨打京东通信客服热线反馈，我们会将问题记录后，反馈给联通进行处理。

　　5、客户接收京东通信网上营业厅下发的验证码，是免费的么？

　　完全免费，客户在网上营业厅上办理业务时，有时候需要验证码才能操作。客户接收网上营业厅验证码是完全免费的。

　　6、客户没有主动发送短信，为什么账单上会有短信收费明细？

　　目前，部分手机系统定制软件和下载安装的第三方软件，有自动发送短信的功能，手机会自动发送开机短信、使用状态短信，建议您仔细核查手机内可疑软件。

　　7、京东通信没有实体营业厅，怎么办理业务？

　　京东通信是采用全新互联网化运营的通信模式，所有通信业务可以在网上营业厅（登陆京东商城->京东通信mobile.jd.com）和掌上营业厅（登陆京东手机客户端->进入“我的京东”->账户管理->京东通信营业厅）办理，包括入网、缴费、发票、补换卡、账单详单查询、业务变更及受理、销户离网等。如果涉及实物交付由京东公司以邮寄方式实现。方便又快捷的互联网通信服务，免去您去实体营业厅办理的诸多不便。