业务变更介绍

　　一、基本资料变更
　　客户改变名称、地址、联系电话等基本资料，但不改变涉及该移动电话号码使用权的相关信息（如证件号码、户名）的业务。

　　二、过户　
　　客户将移动电话号码使用权转让给另一客户的业务。
　　注意：
　　（1）过户时，新旧客户双方需持有效证件原件，到移动当地营业厅办理过户手续。如没有原客户证件，需凭SIM卡、新客户有效证件原件及该号码近连续三个月的话费缴费单据办理。
　　（2）过户时，旧客户需缴清话费。未能缴清的话费（如本月话费，外省、国际漫游通话费等），将由新客户承担。
　　（3）电话号码使用不满三个月或话费未结清者不能办理过户手续。

　　三、业务功能变更
　　“全球通”客户申请国际长途或补充业务、其它业务中的一项或几项业务功能。业务变更可以凭个人用户密码 、有效证件等，通过移动当地营业厅、移动通信客户服务热线10086、移动通信集团公司网站等各种渠道办理。

　　四、迁移
　　客户因户口迁移等原因，由原入网地全球通客户变为异地全球通客户的业务。
　　办理迁移业务时，请在原入网地结清话费后，持原入网地入网证明及本人有效证件原件到迁移地移动营业厅办理相关手续，在迁移地更换手机号码并缴纳相关费用后成为迁移地全球通客户。

　　五、帐务变更
　　客户改变与移动通信公司约定的交费方式（现金、托收等）、交费资料（银行名称、银行帐号等）等。帐务变更分为合户和分户两种类型。
　　1、合户：
　　将两个或两个以上的客户合并到同一个交费帐号下的业务叫合户。合户需持交费帐号户主有效证件原件及合入客户的有效证件原件办理，单位客户需持经办人有效证件原件和单位证明（单位证明中应注明申请合户的移动电话号码），结清相关费用后，办理合户。
　　2、分户：
　　将一个交费帐号中的一个或几个移动电话号码分离出去形成新的交费帐号叫分户。办理分户的步骤和手续与合户相同，所不同的是在办理分户时 ，原交费帐号中的预存话费不能分离出去。

　　六、资费套餐变更
　　资费套餐是指移动通信公司提供给客户选择的多种话费消费方式。当客户选择了某种类型的资费套餐后，客户可在一定的情况下改变自己已选择的资费套餐类型。

　　详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的新公告为准。