停/开机、补卡介绍

　　停机：指客户因移动电话丢失或其他原因办理停机，暂时停用而保留该号码的使用权的业务。
　　开机：指客户挂失、报停后办理重新开机，恢复移动电话号码使用的业务。
　　补卡：指客户因SIM卡丢失或损坏等原因，要求保留原移动电话号码而重新购买SIM卡的业务。

　　全球通客户手机丢失了怎么办？
　　（1）到移动当地营业厅及时办理补卡，可以不用办理挂失停机手续。
　　（2）手机丢失后，若不方便马上补卡，可拨打移动通信客户服务热线1860凭客户服务密码实现停机或到移动当地营业厅及时办理。

　　注意：
　　停机的当月需交纳月租费，以后每月交纳10元的停机保号费。客户报停超过六个月，需重新到移动当地营业厅补办手续。
　　详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的新公告为准。