流量不清零,虽是益民之举,但吐槽声还是不断。“9天用完了平时30天的量”、“1秒用掉二三百兆流量”、“1天使用了近550MB的流量”,流量这么快,谁该为此负责?
运营商“装聋作哑”
王女子手机流量异常耗费,虽有技术故障、手机被植入恶意软件等原因,但也不排除运营商有猫腻的可能。运营商们遇到消费者此类投诉时,要么置之不理,要么推卸责任。一般消费者明知流量消费异常,面对运营商的冷漠,避免浪费太多时间精力,只能息事宁人。三大运营商在市场中的垄断地位,让消费者别无选择。
运营商技术不精
作为企业,运营商追逐利润无可厚非,但是决不允许用凌驾于职业道德之上的盈利手段欺骗消费者。作为运营商不但应该恪守职业道德,还应该积极维护消费者的利益,对用户出现流量异常及时进行告知,对恶意软件进行封杀和阻拦,这些运营商在技术上都不难做到。
消费者做好流量监控
选装流量监控软件,及时监控查询流量使用情况,控制流量费用;尽可能不要对手机进行刷机(越狱)操作;卸载不常用的联网软件,防止软件的自动更新和升级;在浏览器功能设置中,将图片显示设置为微缩或不显示,并关闭GIF动画效果,待有WiFi的地方再打开相应功能。
小编认为,流量问题需要消费者和运营商齐心协力,才能解决根本问题。
保定联通 ¥ 4600
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
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保定移动 ¥ 6800
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
合肥移动 ¥ 7400
保定电信 ¥ 5100
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 7900
保定移动 ¥ 2.85万
合肥移动 ¥ 7400
保定电信 ¥ 5100
保定电信 ¥ 3150
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 2.85万
保定移动 ¥ 2.20万
保定电信 ¥ 5100
广州移动 ¥ 4.29万
邢台广电 ¥ 2.53万
合肥移动 ¥ 7400
保定电信 ¥ 4900
合肥移动 ¥ 7400
邢台广电 ¥ 7900
合肥移动 ¥ 7900
合肥移动 ¥ 7400
保定移动 ¥ 5100
合肥移动 ¥ 7400
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