有人说360手机软件带有病毒,不建议使用,真的是这样的吗?

据报道称,青岛王先生购买一年不到的华为荣耀手机,在质保期前夕开始频繁死机,随后拿着手机到华为青岛的售后去维修。在维修4、5次之后,华为售后就称这部手机已经被ROOT,不再给他维修。维修过程中,华为青岛售后先是告诉王先生手机可能有病毒,让王先生下载360手机助手查杀病毒,而后在多次维修未能解决该手机频繁死机问题之后,该售后工作人员又称:“不建议让用户使用360软件”,或暗示是360手机助手惹的祸。
尽管事情后通过华为售后中心重新为王先生刷新了系统解决了问题,但由于事涉华为、360两大品牌,这篇报道还是在网上引起了不小的讨论。
据了解,360手机助手目前已经拥有超过8亿用户,而客服至今没有接到用户类似的投诉,并且已经与华为官方正式作过沟通,华为官方明确表示,从未称手机问题是由于360手机助手软件造成的。
至此,该事件得到澄清。某手机硬件工程师表示,手机技术发展到现在,无论是硬件技术还是软件技术,都已经发展得很成熟了,华为荣耀手机是普适机型,而360手机助手更是用户广泛的普适软件,这种因软硬件问题不适配而导致的问题几乎不可能出现。
360手机助手表示,一直高度重视消费者服务的软件产品,360手机助手的历次版本更新,都经历了严格的软硬件兼容测试,确保产品能适配绝大多数主流机型。而在近期更是从未接到过用户类似的投诉。
2016年4月,360手机助手还联合国家海关总署政法司、公安部经侦局、国务院下属双打办等多家政府部门,共同成立移动互联网安全联盟,推出APP安全标准,致力于手机APP软件技术的标准化,也就是说360手机助手在获得用户的认可的同时,还获得了政府和行业的认可。
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