爆炸门事件渐平息，多数用户仍忠于三星。

三星集团因为note7手机爆炸事件，已经宣布全面召回停售这批手机。但是据调查。目前仍然有相当多的用户仍然在使用，可见，三星用户的品牌忠诚度相当的高。

虽然三星产品品牌忠诚度高是一件好事，但是在三星集团官方宣布全面收回停售note7手机后的决定后，这个决定执行起来却因此受到了一定的障碍。三星的手机回收的进程相当的缓慢。

据新的报告显示：即使在note7爆炸事件之后，大多数的三星用户仍然会继续支持三星品牌产品，留在三星阵营。大约有70%左右。在更换掉note7后，会选择Galaxy S7或S7 Edge。

可以说三星用户的品牌忠诚度相当的高，而且note7用户都是极其有价值的高端客户，即使离开三星阵营，也会选择iphone或安卓产品。