欠费2月手机靓号被销户， 要拿回需每月保底消费88元

近日，据市民小林反映，说自己手机号在欠费两个月后被移动公司自动停机了。由于这个手机号码不错，小林想要继续使用，于是申请缴清欠费后恢复号码的通话功能。可没想到，移动公司方面要求小林需要预存800的话费，保底消费也从原来的12元变成了88元，这让小林觉得不能接受。

小林表示，她被停机的号码已经使用了10年，属于移动靓号。在欠费停机前，该号码使用的是动感地带月租12元的套餐。发现欠费停机后，小林想要恢复该号码的使用，于是向移动公司提出申请，没想到移动公司表示她的号码属于靓号，需要预存800元话费，而且每月保底消费也要提高。

市民小林还说，由于自己现在在上课，也用不着88 的话费这么多，预交800是可以接受的，因为预交钱也都在那里，但就是保底消费的问题我接受不了。小林称，因为手机号的问题她多次前往营业厅询问，也拨打了10086移动客服电话进行申诉，可是至今没有给她一个满意的解决办法。

致电10086时的电话录音

答：我这边查不到，这边销户的号码人工台是查不到，只能帮你登记反映到后台。

问：您什么时候会给出答复吗？

答：四十八小时会有工作人员跟您联系，到时候注意收听您的电话。

在记者的陪同下，林女士当天再次来到了海口镇的移动营业厅询问该如何解决手机号的问题。不过，该营业厅工作人员看到记者介入，拒绝做出任何答复。