电信、联通在2017年的4G用户争夺中需要反思什么？

　　2016年4G用户预计7亿多，其中移动的4G用户超过5亿，根据手机总用户数全部升级为4G用户来预计，还有7亿左右的4G新增用户的规模。三大运营商如何抢占这些用户，从而终决定了4G市场的基本格局。显然，移动还会继续利用其优势加大抢夺力度，这也是传出在2017年将继续维持千亿级补贴其定制终端手机的关键（尽管移动对此作出了一些说明）。在可以预计移动不会改变其终端打法的情况下，电信、联通在2017年的4G用户争夺中需要反思什么呢？

　　首先是网络覆盖的问题，电信、联通的基站建设数量相比移动要少的多，覆盖能力还有较大的差距。这也是个人在不少社交场所都被人抱怨多的地方。这方面，电信和联通的资本性投入都不可能与移动比，因此这方面需要打好铁塔公司的派，加快推进移动基站的共建共享。

　　其次，在利用好比较竞争劣势。从2016年移动的业务发展数据来看，无论是4G用户，还是固网宽带用户，还有ICT业务方面，移动保持了齐头并进的态势。尤其是固网宽带用户规模已经超过联通成为行业第二。这种齐头并进从行业格局来看，是加剧了通信行业的竞争失衡。因此，需要把已经形成的竞争劣势充分利用起来，市场化的手段对移动不能形成约束，那就需要通过非市场化的方式去调整优化竞争格局。

　　第三，你推你的全网通，他玩他的阉割机。如前述分析，这个竞争策略其实不是关键。都不用组织舆论攻防战了。关键功夫不应该在这上面。还是好好盘点一下，还能不能压缩调整资源用在终端补贴上，尽管补贴上比拼不过。否则，要么就拿补贴这个事情向上级单位说事，限制补贴的做法。如此，全网通或许能成为差异化的决定因素之一。

　　第四，采取策略对移动的阉割版手机进行干扰。当然，这种干扰的前提是自身的相关业务要硬气。俗话说的好，天底下没有免费的午餐。既然移动投入了上千亿的资金进行终端销售的补贴，那这些资金还是要想办法从用户身上榨取回来的。怎么榨取，在其定制终端手机上的各种预装以及消费陷阱便是惯用的手法。先不说外部互联网应用，光是移动自有业务都五花八门，目测一定存在不少诱导用户消费的陷阱存在。因此，完全可以利用这些陷阱做文章。媒体曝光，或者向工信部等进行投诉等等。当然，我这里只是举个例子，具体怎么干扰和阻击，要看具体情况。不过，这绝对是下下策。

　　第五，联通从去年开始借助腾讯、支付宝的合作，开启了企业定制SIM卡的玩法，这让移动胸口猛紧了一下。今年又继续推出了基于行业定制的蓝信沃卡。这是一种拼巧实力的做法。这方面的经验值得借鉴与推广。

　　总之，移动强推阉割版手机，你可以认为他是在滥用市场优势地位，但这又如何？我们还很少会对这种滥用能够做出有足够威慑力的处罚。你也可以认为这仅仅是一种市场竞争的手段策略。不过，在我看来，运营商之间的竞争，全网通与阉割版之争，谈不上是有决定性影响的竞争手段。竞争的关键点不在这，这也不是用户大的痛点。如今手机号码绑定的应用越来越多，换号成本太大，不能自由携号转网的情况下，换个运营商的手机卡很难。何况，运营商渠道销售的手机占整个手机的销量并不是大的。因此，要抢占4G用户规模，有效的手段还是终端补贴。但这对于电信、联通而言并不易，因此需要考虑多管齐下。其中，以联通为代表的行业、企业定制SIM卡的做法，值得关注。