虚拟运营商存在哪些问题？

1.批零倒挂。

“批零倒挂”是指基础运营商给虚商和用户的价格不同，批发价比零售价还要高，这就导致了虚商在资费价格上并不占优势，甚至赔本赚吆喝。民企没有任何核心网络资源，对基础运营商也没有市场议价能力。

2.号码资源匮乏。

业务开展前期，传统运营商会根据虚拟运营商企业试点城市数量分配一定的号码资源，数千万的号码资源分配给虚拟运营商之后，各家企业的号码其实不多。而且，传统运营商业也不是一次性下发所有号码，而是根据城市数量按照每个城市1万号码资源的分配原则下发，虚商达到标准后可继续申请。这就导致用户发展迅速的企业号码资源严重不足。

3.服务质量、用户体验问题。

用户走进地下室就“失联”，用户走出国门就“失联”。网络覆盖地区有限、漫游费用过高以及客服问题等服务质量问题，制约着用户体验的提升。

4.用户吸引力不大。

产品差异化不足，价格无竞争力，大多数产品只是对资费模式进行局部“微创新”。只有少数几家，能将自身的异业优势予以融合并充分放大，如蜗牛移动淡化通信服务资费，在游戏应用与内容上寻找收入增长点。

5.用户对虚商服务的信任度不高。

虚拟运营商的品牌知名度不够，影响着消费者信任度。此外出现了170号段垃圾短信严重影响了消费者对虚拟运营商的信任。在工信部2015年第三季度电信服务质量报告显示，虚商170号段垃圾短信占33.1%。存在虚拟运营商违规销售“黑卡”，在运营过程中违反实名制要求。