上海移动宽带资费

业务规则：

一、“只办宽带”相关业务规则

1、报装号码为上海移动已办理实名制或实名登记号码的，默认开通手机号绑定宽带账号业务。手机号码欠费停机，则家庭宽带业务次月停机；手机账户恢复时，宽带业务同时恢复。

2、报装号码为上海移动非实名号码或其他运营商号码时，请尽量提供上海移动手机号作为联系号码，否则部分促销活动赠送的话费将无法获得返还。

3、报装号码为上海移动非实名号码或其他运营商号码时，如赠送或办理互联网电视业务的，需提供北京移动号码作为联系号码，以作为开通互联网电视业务的关联号码。

二、“承诺套餐宽带折扣方案”（即下称“爱家宽带”）相关业务规则

1、仅限上海移动全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、神州行畅听卡、神州行家园卡、神州行5元卡，并且已办理实名制或实名登记及指定4G套餐的客户办理。

2、客户在办理方案时，要求下月生效的主套餐为指定4G套餐并且满足办理方案的承诺档位，如不满足，将不能办理该 档方案。指定4G套餐包括4G飞享系列套餐、88商旅系列套餐、和4G套餐系列套餐、和4G集团套餐、和4G公务套餐等。承诺期内客户可以在指定套餐系列且不低于承诺档位范围变更手机主套餐业务，如将4G飞享套餐88档变更为和4G套餐128档。

3、爱家宽带与承诺套餐存费送费、4G套餐送话费、可选包送话费、88商旅套餐年包、88商旅套餐半年包等业务无法同时办理；与其他承诺套餐业务可以同时办理，承诺档位为就高原则。

4、同一手机号码，仅能办理一次爱家宽带；手机号码处于套餐不匹配（参见第2点说明）、停机、保留期等非正常状态时，无法办理爱家宽带方案。电话确认后到宽带安装成功前，客户不可对该业务做任何调整，比如取消、变更等。若宽带安装不成功，则该业务自动失效，客户可以办理手机基础套餐的变更。

5、爱家宽带月费通过承诺手机号码账号进行收费（不单独开具发票）。安装成功后如果承诺手机号码欠费停机，则家庭宽带业务次月停机。手机账户恢复时，庭宽带业务同时恢复，已办理爱家宽带承诺期不变。协议期内，若手机号码处于停机状态，暂时不执行欠费销号规则，仍会正常按月低承诺消费金额出账，且预存费用正常返还。承诺期内，承诺手机号码不可以办理销户、转户、分户、合户等业务。以手机号码作为宽带账号办理爱家宽带方案的客户，承诺期内无法办理携号转品牌业务。

6、爱家宽带需缴纳300元预存款的，300元预存款自宽带安装成功且完成回款次月开始，根据承诺期进行分月返还，承诺期为12月的每月返还25元，承诺期为24个月的每月返还12.5元；预存返还至专用账户中（专用账户金额不可退、不可转，且无法抵扣"通信账户支付业务"、"话费支付业务" 的信息费）；四、五星级客户办理爱家方案免交300元预存款，亦无对应话费返还。

8、办理了爱家方案50M/100M带宽档位，可免费获赠同期互联网电视业务收视服务，并免费获赠互联网电视机顶盒一台，互联网电视业务在宽带完成回款当月生效，优惠时间同爱家宽带承诺周期。

9、由于爱家宽带为优惠资费，您办理爱家宽带方案后，承诺期内无法取消。到期后，若您未办理任何续费产品，宽带将自动停机。

更多活动详情，请您咨询上海移动在线客服。

温馨提示：

一、当期新装优惠活动说明

2017年1月1日-6月30日期间，新报装30M“只办宽带两年/三年套餐”，安装成功后可获得100元话费赠送。该活动仅限报装号码为北京移动实名的手机号码（即开通手机号绑定宽带账号）参与，报装号码为上海移动非实名号码或其他运营商号码的，无法获得赠送。赠送的话费将于安装成功次月开始，分5个月赠送，每月15日前返还至到对应北京移动手机号的特殊账户中；赠送的话费不可单独开具发票，不可用于通信账户支付类业务消费，也不可余额转移、转出或转赠他人。每个上海移动手机号码只能参加一次活动。同一手机号码已经参加正在生效的宽带类送话费、送流量活动，不能同时参加本次送话费活动，但宽带类业务可多次办理。承诺期内，本活动原则上无法取消。宽带如果申请拆机的，已赠送话费的需退回。

二、其他办理说明

1、您可通过上海移动线上渠道按提示自助办理宽带报装（工作时间段内自行填写报装地址，非工作时间段内需选择已覆盖小区和楼号），报装提交会有工作人员与您联系确认安装详细信息，如经核实后您的报装地址尚未覆盖移动光宽带或不具备安装条件，或由于其他业务规则导致无法线上报装，工作人员为您取消报装。如确定您的报装地址已覆盖移动光宽带的，将安排工作人员为您进行上门安装，但由于影响安装的因素很多，实际安装结果仍以后上门确认为准。请您谅解。

2、安装成功时您需缴纳相关费用，非实名或其他运营商号码报装的，需提供报装时登记的身份证原件和复印件。若宽带安装不成功，报装业务自动失效，预收的宽带费用全额退还。

3、新装机客户在宽带安装成功当月宽带免费使用，从安装的次月开始计费。爱家宽带业务的新装机客户，在宽带安装成功完成回款的下月生效，生效后需按约定完成承诺并支付宽带月费。互联网电视业务在宽带完成回款当月生效。

4、一年套餐、两年套餐、三年套餐及承诺套餐宽带折扣方案均属于优惠促销资费，开通后无法退费。宽带到期后，如客户没有办理任何续费产品，宽带将自动停机。

5、移动宽带产品的接入速率均指下行速率。理论上宽带的上、下行速率如下表。因速率与访问内容、所处互联网位置、路由情况、访问网站本身的网速性能等均有关系，任何一个环节都会影响速率。