石嘴山联通宽带资费

联通宁夏石嘴山宽带

一、套餐资费

1、宽带接入费：

（1）包月接入费：200元；

（2）包半年接入费：150元；

（3）包年接入费：100元；

2、固话工料费：100元；

3、固话手续费：8元。

温馨提示：因营业厅随时会有阶段性政策，办理时请以当地营业厅实际情况为准。

二、宽带单产品免费提速

银川分公司已经针对办理了2M宽带单产品用户推出了免费升速活动，用户在营业厅办理2M单产品续费，

即可原价格免费升速至4M。目前全区其他各市分公司正在积极筹划，争取尽快推出类似促销活动。

三、 服务标准及服务承诺

（一）宽带修障服务承诺

通过10010客服热线受理的宽带故障申告，城区客户修障时限为24小时，由于外界施工、人为破坏等原因造成的光、电缆阻断产生的大型障碍修障时限为36小时，农村客户修障时限为36小时。以下原因不在承

诺范围之内：1、由于客户原因（如客户终端障碍、室内暗线障碍、客户要求推迟维修等）；2、由于不可抗力因素（如战争、自然灾害、市政拆迁、市政工程影响等）、受外界阻挠无法进入施工以及网站应

用问题（包括网站游戏服务器障碍、BT下载等）；3、对端网络设备造成的网络阻塞等。

（二）宽带修障赔付办法

1、赔付原则

凡属于承诺范围内未在承诺时限内修复障碍，引起用户投诉的，均执行本赔付办法。

2、赔付标准

宽带速率为2M、3M、4M，基本标准为2元/天；

宽带速率为5M、6M，基本标准为4元/天；

赔付金额= 基本标准*2*超时天数，超时不足24小时，按1天计。

3、赔付方式及时限：自与用户确认赔付事宜之时起，48小时内将赔付金额以赠费方式存入用户宽带帐户。