【收藏版】有了这份指南，读懂账单完全OK

账单常见问题解答
01
问：我的账单中“其他费用”里补收的费用是什么原因？
答：若您办理了有多人低消业务、终端合约或承诺消费合约等业务，需要承诺每月消费达到一定金额，如果未达到此金额，那么月底会一次性补收齐差额部分的费用。
02
问：我有些流量包的流量没有用完，为什么产生套餐外上网费了？
答：流量包中有专用于某些特定APP的定向流量包，在使用特定APP时将使用该流量包内的流量，但是用其他APP上网时则无法使用此类流量包。这种情况下，若您的套餐包含流量使用完毕后，会产生套餐外上网费。您可以具体看下开通流量包的流量使用范围。
03
问：为什么上月底和本月初的话费余额显示不一样？
答：话费返还一般均有有效期，月末和月初账单金额显示不一致，可能属于部分话费已经失效。