400电话是什么？

?400电话是一种专为企事业单位办理的主被叫分摊业务，即主叫方承担市话接入费，被叫方则承担所有来电接听费用。这种电话号码通常用于企业的售前售后服务咨询等方面，能够帮助企业树立良好的品牌形象，并提升客户服务体验。

一、基本概念

定义：400电话是一种由10位数字组成的虚拟号码，通常以400开头，是电信、联通和移动为企事业单位提供的全国统一接入码业务。

分类：400电话按照不同的运营商可以分为4006(联通)、4007(原移动铁通)、4008(电信)、4001(移动新号段)、4000(联通新号段)、4009(电信新号段)。

二、功能作用

云呼叫：除了基本的电话接听功能外，400电话还提供数据分析、客服管理、品牌宣传等多种附加服务。

通话分析：可以根据客户来电情况自动统计话务数据，帮助企业了解营销效果。

分区设置：可以根据客户所在地区自动将电话转接到相应的分机，提高服务效率。

企业彩铃：可以通过定制彩铃来提升品牌形象。

语音导航：提供交互式语音应答菜单，帮助客户快速找到所需的服务。

满意度评价：收集客户对服务的满意度反馈，帮助企业改进服务质量。

漏电短信：自动发送短信给未接听的来电者，确保不错过任何潜在客户。

来电记忆：重复来电会被优先转接到上次接听的客服人员，提供连续性的客户服务体验。

4006203168

4006102168

4006209168

4006106168

4006200168

4006207168

4006103168

4006205168

4006101168

4006202168