榆林移动用户莫名被恶意捆绑宽带套餐

网友@塞外刀客MYL 举报称：从2012年7月在本人不知情的情况下，榆林移动公司在本人名下的移动号15X91XX866X绑定48元的宽带费用。本人从未授意办理和使用过宽带业务，并且在2012年7月至今未收到过相关绑定信息或者解绑信息，扣费信息，也未曾告知宽带使用地址。之后，本人给10086客户服务中心投诉，对方说登记予以受理，等待电话。到2016年12月20日接到一个自称是移动客服的电话，对方避重就轻，说理由是时间久远，找不到当时的工单，拒不承认是私自操作，同时答应仅返还6个月话费。

　本人于12月21日致电工信部门，并进行网络邮件给予工信部投诉。于2017年1月5日收到短信，内容是再次申诉，申请调解。之后移动公司一直没有和我联系，也没有给我一个明确的答复。

内容转自：（新浪微博用户）@塞外刀客MYL