中卫联通做出“三心一快”服务承诺

近日，中卫联通“沃·为您而变”服务品牌暨“三心一快”服务承诺发布会在兰州举行。

据了解，中卫联通此次发布的“沃·为您而变”服务品牌内涵丰富。“三心一快”服务承诺是“沃·为您而变”的行动宣言。“服务用心”——坚持“一切为了客户”，打造匠心网络，丰富通信产品，完善服务手段，切实落实服务初心，帮助客户开创美好智慧生活。“体验舒心”——聚焦客户卓越体验，打造排队更短、办理更快、感知更好的实体渠道，打造自助更优、办理更快、查询更准的电子渠道，打造接入更快、解释更清、办理更全的客服热线。“消费放心”——坚持诚信经营，落实“提速降费”，切实保障客户的知情权、隐私权、选择权，让客户消费得明明白白。“使用快捷”——网络速率更快、服务响应更快、业务办理更快，让客户尽享高速移动网络、产品和服务带来的便利。

中卫联通总经理刘炳坤代表公司向全社会作出庄严承诺：承诺一，移动网络、全面提速；承诺二，流量产品、资费更优；承诺三，宽带装维、快速服务；承诺四，渠道服务、高效便捷；承诺五，政企服务、快速响应。