重庆电信服务指南

服务有温度，问题解决有速度

为用户提供贴心服务、温暖服务，解决各种疑难问题。我们以热心、细心、诚心的态度，高效、快速地解决用户每一个问题，真正做到"解答有耐心、服务更贴心".

看得见的服务，触得到的温度

以图文并茂的形式与用户深度互动、在线辅导等。通过主动询问、介绍，让意向用户更直白的了解各项业务的特色与亮点，同时也是社恐人士的选择。

看得见的微笑，服务更温暖

为用户提供视频在线业务办理服务。我们以"远程柜台"的服务形式，实现面对面沟通，方便用户在线验证身份和人脸识别，并用看得见的微笑为每一位用户服务，真正做到让用户少跑腿，足不出户办业务。

省时省力，方便快捷

借助大数据智能预判用户需求，为用户提供自助服务，如查余额、办宽带、问套餐、查流量等即时服务，方便快捷。用户更无需排队，先人一步，省时省力。

有事就找10000号！无论何时何地，电信人将秉承着"微笑在脸，服务在心"的理念为您服务。