400电话：强大的黑名单设置功能，避免骚扰，节约成本，提高效率

很多企业办理400电话，400业务里面有着非常多的设置已结强大的功能。企业400电话热线来电咨询是一个正常公司非常重要的部分！可以更好地体现企业所具有的形象！

但是，有一些很烦人的问题就是从贷款、炒股、卖保险、卖房......各类骚扰电话五花八门打爆我们的手机，大多数人基本都选择把骚扰电话拉黑了事，避免下一次的骚扰电话。但是，如果是我们企业400电话遇到骚扰电话，不仅耽误的是我们客服工作，损失的还有我们400电话的话费。

遇到骚扰号码，首先要查通话详单，查询一下是哪些无聊的号码打过来的，如果是相对集中的几个号码，可以直接投诉。在被骚扰的同时要问清他们的电话来源，即他们是从哪里得到公司400电话的，如果都集中到某一个服务网站，那就要向该网站询问相关事宜，有可能是该网站在发布联系信息时，把400号码写错了。

 其次，要检查打进来的号码在哪个地区，然后设置该区域限制接听，使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围)，后查看每次来电是否都是相同的几个号码，如果是，就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

那么企业用户应该如何在后台把主叫号码加入黑名单呢？

企业400电话用户黑名单设置：“通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置”；点击【新增白名单】或者【新增黑名单】，填写【主叫号码】，点击保存即可。企业用户设置了白名单，则在白名单中的用户号码会优先接入，这样“VIP”客户不容易漏接哦！