固定电话60%的故障都是发生在用户家里,而家庭用户对解决问题能力还是有限的,小编提供一些固话故障查询和解决
故障1:提起话柄,没有正常的拔号音,话机指示灯亮,有按键音但是不能拨出,用其它电话拔打该电话听到回音为忙音或提示线路故障。
解决方法:检查话机是否没有扣好,话机是否连接有分机,是否有扣好;话机自身故障,从连接话机的初始线路部位断下话机,换上正常的话机(有分机的一定要连同分机线一起断开);线路故障,电话线断线或碰线(把两根线分开就可以了)
故障2:摘机有音,就是可以打出但是就打不进,或者别人打进来,电话响2、3声或响半声。
解决方法:先检查话机是否是好的,有没有挂好,是否有呼叫转移,线路接头处有没有潮湿或发绿铜了,再到门口进线处査。看看接线处有没有断线或螺帽发绿铜、潮湿,把话机拿到外面来,把进线和家里放出线分开,直接接上进线看看有没有声音,有声音打进试试
响铃是不是正常,正常说明外线是好的,再到家里分段检查。线路故障多数出现在卫生间和厨房间,是空气不流通导致接头处的水蒸气无法散发,时间长了插空里水晶头铜丝都是黑的。
障3:提起话柄,拨号音不清晰伴有“沙沙”声。
解决方法:提起话柄,随意按下一个按键,检查话柄连接线,晃动连接线时“沙沙”声会增强;扣好话机用免提键,随意按下一个按键,沙沙声消失。检查手柄接囗有没问题,如潮湿因清理、反之换弹簧绳或扣好弹簧绳。
故障4:电话不能打长途,但已申请了长途电话,个号码是“0”时就拔不出去
解决方法:检查您的话机,是否锁“0”了,(也就是锁长途)用话机陷随机带的钥匙将话机长途锁打开即可。或者某些数字集团电话可以内部设备限制打出某些电话,具体解决限制方法请关电话使用说明书。
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