联通用户流失是什么原因？

据联通6月份的运营数据显示，截止6月30日，联通的移动出账用户总数为3.095亿，相比去年底减少894.7万。用户流失厉害成了联通现在很焦虑的事情。那么联通用户流失是什么原因？

1.曾因信号差饱受诟病

联通信号差这个印象在2G时代就根深蒂固，这也是当时很多用户不敢用联通，抛弃联通的根本原因。确实，在当时没信号，手机就是个砖头。

在后来，随着经营能力增强联通意识到这个短板，强化了信号覆盖，一个经典的广告词是“联通信号好，地上地下都覆盖”。

即便如此，在2G时代，没有技术的迭代，联通信号差的印象没有多少扭转。

到了3G时代，联通拿到了好的WCDMA制式，这是政府刻意平衡的结果。

依托好的技术标准，加上苹果手机的加持，联通一度赢得了很多移动老用户，一时间186号码地位与移动139比肩。其他网用户在TD网甚至是E网状态下转圈圈，联通已经可以地铁看视频。

这一时代，联通还率先实现了全国BOSS系统的整合，其他运营商几年后才实现。

 2.运营失策错失3G机遇期

成也萧和败也萧和。3G时代好的网络迅速扭转了联通的信号差，低端形象，但给联通形成了网络有优势，我有苹果，就高端，就应该高价的误区。以至于，当时三大运营商套餐联通贵。同时，联通内部经营僵化保守，一度不分区域，形成了全国铁板一块的价格体系，极大影响了各地的自主性，没有释放网络的优势。

就这样，联通错失了依托优势3G网络赶超的历史机遇。这可能也是目前联通仅有的一次战略机遇。

4G时代，在3G时代吃尽苦头的友商开始大规模激进推动4G网络建设。联通则依然在吃自己的3G网络，甚至对外称，当前关键还是要运营好3G网络，依靠WCDMA的优势网络可以分分钟升级到4G，不急，不急！当年仅仅建成4G基站10万个。道理如此，网确实不错，但是友商已经不是原来那个友商了。4G发牌一年里，移动建成了全球规模大的4G网，4G基站数突破57万个。

 3.“王卡”因何没能救联通？

时间又过了1年，联通才发现那些曾经停机保号的139开始恢复，高净值用户开始把186销号。这时候，联通急了，这是时候恰巧迎来了王晓初。王晓初曾经将一路下滑的电信玩活。

不负厚望，王晓初开启了联通一个新时代，一时间联通率先拿出网络优势，推行不限流量的冰激凌套餐，同时四面出击，和数十家互联网企业合作推广各种“王卡”。低价，加上指定应用不限流，让联通风靡一时，甚至移动、联通也难以招架，被迫跟进。

客观地说，这一时期，联通在网络质量，尤其是网速层面还是具有优势的。

遗憾的是，这样的合作除了在争夺第二个卡槽时代为联通带来了微弱的用户增量外，并没有给联通业绩带来想象的腾飞。预想的融合发展1+1大于2没有出现。至今，很难理解，当初联通与互联网巨头达成合作究竟怎么谈的利益，怎么考虑的后续运作。如今，随着主号套餐内流量增加甚至不限量，这些第二卡槽的“王卡”地位降低，用户流失加剧。新“王卡”套餐又不断涨价，已经完全失去了往日的风光。业内人士直言，联通好不容易闯出了一条路，现在又走回去了。

作为大的宽带运营商，联通借助宽带率先推出融合套餐，这本是一个杀手锏，但是随着其他两家的跟进，也变得黯然失色。

种种迹象表明，在5G发牌前夕，在竞争中，联通除了价格战已经无计可施。

4.关闭2G，3G维护变弱，信号再度变差！

时至今日，5G商用后联通也被推进了5G时代。5G的投入，让本来就难的联通更加难。虽然，联通拿到了好的频率，但是相对于别人巨大的用户基数，这个优势几乎可以忽略不计。

5G发牌以后，联通大范围关停2G网络，同时减少对3G网络维护增容。在4G基站数量本就少(不到移动的一半)的情况下，联通信号变得越来越差。比如，过去4G覆盖差，很多依靠2G、3G的地方，现在连正常电话都无法拨打。虽说现在WIFI遍地都是，上网需求增加，但是如果在家或者办公室连一个正常电话都不能接打，这是非常恼火的。

雪上加霜的是，随着携号转网等政策的落地，用户对网络质量忍耐度大幅度降低，无需换号，就能转到其他运营商，完全没有过去换号的后顾之忧，加剧了联通高净值用户的流失。这也是为什么携号转网政策出台以后，出人意料联通净流失用户多。2019年11月10至2020年2月19日，三大运营商携号转网数量总计为184.7万户，移动全国携入72.1万户，携出86.9万户；联通全国携入33.2万户，携出60.9万户；电信全国携入79.3万户，携出36.8万户。联通成为携号转网大输家。

这些基本就是小编能想到的联通用户流失的原因了。因此联通靓号现在在市场上基本也是低移动，电信一头。希望联通再接再励，留住老客户的同时，赢得更多的新客户。