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武汉联通无线座机日常使用问题及处理方案

2020-12-02

Q:无线座机开不了机?

A:检查是否安装电池,无线座机锂电池没有电了进行充电。

Q:无线座机显示没有插SIM卡怎么办?

A:检查SIM卡是否插入正确。(芯片冲下插入) SIM卡接触不良,使用干布擦拭(金色区域),重新装入。 SIM卡损坏,找电信运营商更换SIM卡。

Q:无线座机无发链接网络或(没有信号)?

A:无信号、或信号太弱,移动到信号强的地方使用。

Q:无线座机无法呼出,也无法呼入。

A  : 超出网络信号覆盖范围,咨询电信运营商。

Q  :申请号码携入后多久可以生效?

A:携入申请受理成功后,次日1:00-3:00期间系统生效后,用户的新卡就可以正常启用;次日1:00-3:00期间可能会因为系统数据更新而造成用户号码无法正常使用。超出凌晨三点如果用户的号码仍然无法正常使用,可与10010客服 线联系或到实体营业厅处理。

Q :携入后原余额如何处理?

A:用户在携出方运营商缴纳的话费,除使用充值卡充值的费用外,均可以到原运营商进行退费,退费时间为携转业务生效的次月。


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