固定电话号码被骚扰怎么办 ？

　　读者张女士：我家固定电话号码只有家庭成员知道，但是，经常接到一些陌生电话，说找什么公司或是找某人，并且每次所找的公司还不一样。

　　为什么会出现这种情况？会不会有人故意骚扰？

　　主持人：在咨询了相关业内专家后，得知固定电话经常被陌生来电“骚扰”可能由三

　　种原因造成：一种是来电找该号码的原机主。根据固话运营商规定，如果一个号码被机主注销后，在封存3－6个月之后，就可以重新启用。很多情况下，“骚扰”

　　电话是找原机主。第二种可能出现的原因是，有些单位的电话号码与本机号码相近，来电很可能是拨电话者顺手拨错所造成。由于单位电话拨叫率高，造成赵女士家被“骚扰”的概率也较大。

　　后一种可能性，是有人占用张女士家的电话号码，但是这种方法对技术要求较高，一般运营商内部才可以操作。除此以外，赵女士担心的被人恶意骚扰的可能性也不大，因为拨叫人每次都不同，并且能准确地说出所找单位或个人用户的姓名。

　　张女士：我是今年2月份为了装网通的ADSL而装的固定电话，电话使用率低，而且长期受到电话“骚扰”。现在用什么办法才能照常使用ADSL，又不使用电话？

　　主持人：可以去网通营业厅申请停机保号，每个月只要缴5元，就可以正常使用ADSL，而不使用电话。

　　张女士：家里固定电话很少使用，但有时出现话费较高的情况，该怎么解决呢？

　　主持人：由于市内电话还不可以查询详单，出现上述问题，可以向网通10060客服热线进行投诉。携带固话缴费单、机主及经办人身份证到网通营业厅（除东单、亦庄营业厅之外）去打每个月的长途话费详单；如用电话卡缴费的话，可以到营业厅去申请每个月话费的缴费单。