对于400电话而言，很多人的理解依旧是客服电话，与日常看到的电话没啥区别。实际上这种理解是错误的。
首先，400电话是一种主被叫分摊业务，是10位数字组成的号码，专为企业办理，个人是无法办理的。企业在申请时，需要提供营业执照，法人身份证等资质。
其次，400电话是不需要安装设备的，400电话是虚拟电话，类似于一个平台，通过绑定多个固话或手机实现接听。另外，400电话只能接入，无法外呼，因此，日常生活中接到的400电话大多数都是骗子或营销电话，这点需要格外注意。
后，400电话不仅是客服电话，其拥有很多功能，彩铃，IVR语音导航，工号播报，通话记录，来电分析等，在企业的发展中有着不同的作用，企业在使用中，可以多多研究其功能，助力企业发展。
现在国内有很多代理商，企业在选择时，需要对代理商进行调查，避免被骗，挑选正规的，有实力的代理商，这样在办理和使用中会省去很多麻烦，也可以快速解决问题。
