目前国内很多企业都在使用400电话，400电话一线多号功能支持多个用户同时接入，可以绑定多部手机和固话，不会出现占线的情况。可以有效提升企业品牌形象，提升企业销售业绩。
1、企业400电话本身欠费。400电话办理是免费的，但是需要在办理400电话时预存一定的话费在里面，当企业400电话欠费的时候，自然是不会正常接通。这个时候企业只需要到申请400电话的平台或者代理商续费就可以了。
2、企业400电话绑定的手机欠费了、关机、不在服务区、或者是手机坏了等。
3、呼叫等待的时间过短造成，呼叫等待的时间根据企业情况设定，但正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒。
4、可能由于400电话黑名单的设置，企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，设置黑名单号码后会不允许此号码拨入，以防止此类情况发生，同时帮助企业节省了通信成本。
400电话号码正规，线路安全，是三大运营商专为企事业单位设立的通信业务，号码安全性高，通话质量稳定。是企业售后服务和营销咨询的首要选择。
400电话只负责处理呼入的电话，不能外呼。话费由企业和拨打的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征
