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广州无限通固话OfficePhone上市

2014-05-10

  广州沃通无线固话OfficePhone适用于包括政府、银行、电商、物流、地产等政企事业单位、个体商户。

  广州沃通无线固话OfficePhone,俗称"广州无限通",是广州沃通网络技术有限公司推出的一项新型无线固话产品。是运用先进的融合通信技术,完美结合传统通信与移动通信、互联网和移动互联网,以企业通讯录为核心,为用户提供创新性的、开放的、移动的总机、分机、直线、客服的企业解决方案,跨越 PC、手机、Web、话机等终端,并帮助企业将多种通讯方式与企业的办公OA系统、ERP系统和业务系统集成,在提升沟通效率、通信管理、用户体验以及降低成本上大程度满足企业的需求。

 

 

  基本功能

 

  广州沃通无线固话OfficePhone基本功能:

 

  1、全面包含传统总机、分机、直线、客服的基本功能:

 

  2、总机欢迎词、三级IVR语音导航

 

  3、转人工服务:可转接到任意话机上,无需配备专职话务员。

 

  4、转企业分机

 

  5、分机互转

 

  6、总机呼入分机轮询、随机振、群振、来电抢接

 

  7、总机、直线、客服多人同时呼入不受限:再多的人同时呼入都不受线路、交换机的限制。

 

  8、使用总机、直线、客服号外呼

 

  9、总机、分机、直线、客服管理

 

  10、话单查询

 

  企业通信发展现状

 

  为了满足企业沟通需要,企业不惜花巨资投资并支付高昂的运行费,只是为了打造让员工沟通顺畅,提升办事效率的办公通信系统。

 

  常见的企业通信方式包括:

 

  总机、分机、直线

 

  客服热线、呼叫中心

 

  随着技术的进步,商务活动的频繁,企业在不断地改善其通信形式、通信手段,但是,

 

  这些满足现代企业通信需求吗?

 

  企业的困扰:

 

  受线路限制——

 

  总机客服只能固定位置固定员工才能使用

 

  不能给每个工作岗位分配直线、分机,例如生产线工人

 

  同样不能根据员工人数的变换增减客服、直线、分机。

 

  安装布线麻烦,更换办公室还要重新安装,投资成本高。

 

  受地域限制——

 

  多个办公地点只能配置多个总机,总机不能实现统一

 

  多个办公地点各自一个分机群,其他地点的分机不能互通,总机不能转接。

 

  每年约30%岗位有人员及位置出现变动——

 

  更换号码导致沟通不畅。

 

  普通电话、交换机电话、商务总机等

 

  已不能满足现代企业通信需求!

 

  产品优势:

 

  1、广州无线固话超越传统电话

 

  彻底打破线路的局限,随时随地都能使用,成为企业的新一代的“ 办公室电话 ”。

 

  全国统一总机号

 

  各地办事处、分支机构无需在当地再申请总机号码和配置话务员,无须购买交换机、布线等资金投入,也无后续长期维护负担,全国仅有一个总机号码,统一公司形象。

 

  分机、直线、客服跨区域数量不受限

 

  企业员工不管所处任何地方,不论任何号码,无论固话还是手机都可成为办公分机、直线和客服电话,员工走到哪里办公电话带到哪里,实现跨运营商、跨地区的整合。

 

  无需布线随时随地使用

 

  电脑或手机上轻松设置分机的接听号码,随时随地联络到人,避免了总是找不到人的情况,同时也能随时随地使用总机、直线、客服号码作为去电号码,服务形象更专业。

 

  2、广州无线固话之“呼入不占线”

 

  无需投资中继线和交换机 ,一样能解决同时呼入不占线的问题。针对企业总机呼入量大小,可挑选不同的方案:

 

  每台话机支持五方同时打入不占线:一般的客户因为呼入线路只有1条,导致多人同时呼入只有1个人能呼入,而使用OfficePhone电话,可以同时呼入5个电话而不占线,自由选择接听对象。适用于呼入量小的企业。

 

  总机、客服永不占线:安装硬坐席设备,分机线数无限制,永不占线。可以多分机轮询、随机振、群振、来电抢接。适用于总机呼入量大的企业。

 

  漏电提醒短信:未接电话都可以实时短信提醒,确保不错失任何来电。

 

  3、广州无线固话之“分机互拨”

 

  使用手机版或拨打总机,可以接到相应的分机

 

  ①使用手机版输入分机号码呼叫

 

  ②拨打总机输入分机号码

 

  集群网用户之间可以直拨分机号码

 

  4、广州无线固话之“移动外呼”

 

  ①直接输入外呼号码

 

  ②输入接入号+外呼号码

 

  ③手机版直接输入外呼号码

 

  ④网页版直接输入外呼号码

 

  PC版直接输入外呼号码

 

  外呼号码:去电号码切换成总机、直线、客服号码外呼;

 

  外呼方式灵活多样:使用座机、手机、手机版、网页版、PC版都能实现外呼,这些方式也同样适用于拨打分机;

 

  限制外呼电话的区域和费用:可以限制外呼电话的区域和消费额,合理控制通信成本。

 

  5、广州无线固话之“企业通信录”

 

  企业通信录随身带:再不用记同事的号码,再多的同事也不用担心联系不上;同事更换号码,再也不用麻烦的更新自己的通信录。

 

  6、广州无线固话之“来电弹屏”

 

  来电弹屏:使用PC版并分配直线号,当客户电话呼入后,电脑屏幕上便会自动弹出客户的基本资料,使接听人心中有数,服务更专业、更有针对性。

 

  7、广州无线固话之“屏幕取号呼叫”

 

  屏幕取号呼叫:只需将鼠标移动到网页、文件等任何有电话号码处,即可自动获取号码外呼,无需客服人员手动拨号,让拨号快捷且准确,大大节省外呼工作量,提高服务效率。

 

  8、广州无线固话之“短信功能”

 

  强大的短信功能:可以发送服务短信,支持批量、定时短信的发送,简单易用,是企业的好帮手。

 

  员工互发短信:PC端在线时,短信使用互联网传输;PC端不在线时,用传统短信发送。

 

  资费套餐

 

  1、初装办理安装套餐

 

  600/台:含600元话费(一次性到账,使用不足一年,回收话机)

 

  400/台:含400元话费(每月到账40元,分10个月到账)

 

  300/台:含200元话费(一次性到账)

 

  2、标准资费套餐

 

  本地手机:0.1/分钟

 

  本地固话:0.1/分钟

 

  国内长途:0.15/分钟

 

 隐藏呼出:0.12/分钟

 

 短信:0.08/条 备注:支持回复,接收短信免费

 

 月租:25/

 

 

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