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400电话如何拨打

2014-07-16
  400电话是一个十位数字的企业电话,跟平时用的手机号码是不一样。拨打时,只需要按照400号码输入10位数字即可。例如输入400336339即可咨询400电话受理中心。
企业为什么要用400电话呢?
  一方面,400电话给企业提供了很多优势,提高了企业形象,因为400电话只有企业才可以办理,让客户更信赖企业。第二避免占线,400电话可以同时转接多部电话,一个电话忙,可以转接另一个客服电话,永不占线。第三减少客户资源流失。有的企业经常更换业务人员,可能业务人员为了方便服务客户,通常留的是自己的联系方式,一旦业务员离开公司,客户将无法联系上公司,但是有了400电话,直接更改绑定手机号即可,客户拨打400电话时,直接转到公司其它业务员那。防止客户资源流失。
  另一方面,400电话是主叫分摊话费的,也就是说,通话过程中,只收取双方的市话费,免去了外地客户因长途费用而不打电话咨询的烦恼。并且400电话非常好记。
  很多人都以为400电话是可以直接拨打的,这是一种错误的认识。400电话是虚拟的,本身没有实体的话机,就像网上营业厅一样,通过网络可以直接开通使用、绑定号码。相当于一个桥梁,把客户和您的电话联系到一起。客户拨打的时候,拨打的是400打电话,400会直接转接到您绑定的手机号码上,您拨打客户电话时,需要用自己的手机或者固话。说白了:400电话是让客户拨打,让企业受益的。
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