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联通宽带业务如何办理?

2014-07-23
  一、办理方法:
  1、请客户持身份证,到当地联通营业厅、登录网上营业厅(www.10010.com)或拨打24小时免费客服热线10010号即可申请办理。
  2、客户在营业厅办理宽带业务并交费后,即可获得拨号上网帐号、用户名和密码。
  3、在客户交费后的24小时内,联通柳州市分公司装机人员会主动与您联系,上门安装。
  4、施工人员安装时,会为您免费提供相关材料和设备并安装PPPOE(宽带通)客户端软件,调试。
 
  二、办理流程:                           
  1、客户填写业务登记单要求
  (1)请您详细填写业务登记单内容,在您所选项的业务项目前的'□'内画√。
  (2)个人付费户必须填写装机人有效证件名称及证件号码并交验证件。单位付费户必须加盖单位公章。
  (3)使用费从银行划拨的客户,必须填写付款单位本市的银行名称、银行代码、客户开户名称、银行帐号,并在单位签章栏中加盖付款单位财务章,填写付费联系人和联系电话。
  (4)在业务栏中选择新装、加装或移机。
  (5)在速率栏中选择下行速率。
  (6)在月使用费标准栏中选择月使用费种类。
  2、客户填写业务变更登记单要求
  (1)请您详细填写业务变更登记单内容。在您所选的业务变更项目前的'□'内画√。
  (2)个人付费户必须填写装机人有效证件名称及证件号码并交验证件,单位付费户必须加盖单位公章。
  (3)月使用费从银行划拨的客户,必须填写付款单位本市的银行名称、银行代码、开户名称、银行帐号,在单位签章栏中加盖付款单位财务章并填写付费联系人和联系电话。
  3、说明:
  (1)个人用户:提供个人有效证件原件(委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件),有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等;
  (2)单位用户:提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。
 
  三、特别提示:
  1、网上预约办理新装固定电话、宽带功能适用于联通31省用户。部分暂不能提供网上预约办理的业务及功能,详情请咨询客服热线10010。 
  2、尊敬的用户,联通网上营业厅可以在线预约办理新装固定电话、宽带业务,预约成功后,我们的客服人员会尽快与您联系并确认信息,请以客服人员与您确认的装机信息为准,我们会在短的时间内帮您安装调试,感谢您的大力支持! 
  3、联通公司网站域名为 www.10010.com ,请确认您正打开的页面地址属于此域名下页面。 
  4、建议您不要在网吧等公共场所使用本系统,以保证您的信息安全。

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电话/微信:18500466333

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