400电话申请在市场营销中具有宣传、提高企业品牌等作用，是营销出现新模式，适应市场与客户的要求。400电话带来的积极效果主要来源于400电话有着良好的社会基础，企业开展产品宣传捆绑400后，效果更加明显。市场充满竞争，同时市场环境经常处于变化中，为此要实现成功销售就需要认真研究市场、研究客户、研究营销策略。400电话的申请使市场竞争中不断在品牌、质量、服务、信誉、口碑等多方面获得优势地位，使企业具有独家的市场优势与特色。有的企业专以广告宣传为营销导向靠高成本运作去占领营销阵地，但大多数企业走的是一条常态化营销之路，就是借助市场平台，围绕市场环境变化，通过400电话申请后去扩大市场，攻破营销中道道难关，使营销虽不能万马奔腾，但也会如鱼得水。
400电话仍是直接的沟通方式。和QQ、短信、微信等沟通方式相比，电话沟通可能缺少了一些娱乐性质，但是却是直接有效的沟通方式 ，在客户比较着急的时候，在选择沟通方式方面还是更愿意使用400电话进行沟通，这样有利于更快地解决自身问题。因此，400电话目前仍然是直接有效的沟通方式，而且这种直接是双向的，不单单是用户使用直接，同时企业方面也能够更加直接地接收到用户的反馈，然后快时间做出反应。短信、QQ、微信交流方式各有优势，但是如果直接地沟通还是需要使用400电话服务。
