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某快递网站中毒,派送电话竟是市长办公固话

2014-12-12
  从上周六起,我们就接到这种电话,这几天加起来接了10多个。我们担心这些咨询电话频繁占线,要反映问题的市民反而打不进来。”市长热线办的毛先生说。


  为什么市长热线变成了快递电话呢?当天,我们联系到了一位咨询快递的市民。他姓陈,家住湘潭县易俗河镇。原来,他有一个“韵达快递”的邮件,因为还没送到手上,他就根据货单号上网查询了“韵达快递”湘潭县分部的网站,找到了一位刘姓业务员的电话。他拨通这个电话后,却被转到了12345市长热线。


  “我也被搞得一头雾水,不知道是业务员的电话号码出了错,还是电信公司串号了。”陈先生说。




  快递公司:网页“中毒”,会尽快处理


  根据陈先生提供的情况,我们在“韵达快递”的网站上,找到了刘姓业务员的这个号码,他是湘潭县分部的一名业务员。随后,我们来到“韵达快递”湘潭县分部了解情况。


  这里的工作人员说,在他们的内部网站上,刘某的号码并不是该号码,而是另外一个正常的号码。随后,工作人员打开电脑网页,向我们予以了证实。至于对外的网站出现了这个号码,“肯定是我们网页‘中毒’了,我们会马上将这一情况向上级或总部反映,尽快处理和更新。”


  那么,陈先生拨打该号码时,为什么会与市长热线12345串号呢?我们咨询了电信湘潭分公司。客服人员介绍,由于这个号码是无效的,设备在处理拨号时,就会选择前面“有效”的数字;同时,因为目前的设备无法辨别错误号码,就出现了这种串号现象。

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