为什么市长热线变成了快递电话呢？当天，我们联系到了一位咨询快递的市民。他姓陈，家住湘潭县易俗河镇。原来，他有一个“韵达快递”的邮件，因为还没送到手上，他就根据货单号上网查询了“韵达快递”湘潭县分部的网站，找到了一位刘姓业务员的电话。他拨通这个电话后，却被转到了12345市长热线。
快递公司：网页“中毒”，会尽快处理
这里的工作人员说，在他们的内部网站上，刘某的号码并不是该号码，而是另外一个正常的号码。随后，工作人员打开电脑网页，向我们予以了证实。至于对外的网站出现了这个号码，“肯定是我们网页‘中毒’了，我们会马上将这一情况向上级或总部反映，尽快处理和更新。”
那么，陈先生拨打该号码时，为什么会与市长热线12345串号呢？我们咨询了电信湘潭分公司。客服人员介绍，由于这个号码是无效的，设备在处理拨号时，就会选择前面“有效”的数字；同时，因为目前的设备无法辨别错误号码，就出现了这种串号现象。
